A级描述：
1、系统崩溃，如应用程序死掉、应用程序异常退出、通讯意外中断或系统进入死循环;
2、基本功能无法实现或遗漏，如某一应用程序启动不了或关键功能无法运行，关键数据错失较多；
3、性能问题，如操作实时失败、数据库读写效率低；
4、无法正常安装；
5、升级脚本错误，使升级失败；
6、内存使用错误，如内存泄漏、内存溢出、数组越界等；
7、进程资源不能释放
B级描述：
1、基本功能存在部分问题或次要功能无法实现或遗漏；
2、程序抛出异常信息没有处理，如空指针、通讯异常等；
3、安装后文件不全、文件错误造成基本功能无法实现；
4、不符合面向对象的设计思想，程序结构紊乱，模块内聚性差，模块间耦合程度高；
5、前后台版本不兼容；
C级描述：
1、次要功能存在部分问题；
2、界面存在明显缺陷，设计不友好、不完善；
3、安装时的小问题 ，或者安装后文件不全、文件错误造成次要功能无法实现；
4、不符合软件编程规范；
D级描述：
1、一些修改建议，对功能的使用不产生影响；