（转载）品质名词知多少？

· Q ---- Quality 品質

· S ---- Service 服務

· C ---- Clear 清洁

· V ---- Value 价值

· Risk 風險

· Income 收益

· Control 控制

· QE ---- Quality Engineering 品質工程

· QA ---- Quality Assurance 品質保証

· QC ---- Quality Control 品質控制

· IQC ---- Input Quality Control 原料采購質量控制

· OQA ---- Output Quality Assurance 成品輸出質量控制

· TQC ---- Total Quality Control 全面質量管理

· 5M1E ---- Man 人、Method 方法、Material 材料、Machine 設備机器、 Measure 測量、Environment 環境

· PDCA ---- Plan 計划、Do 實施、Check 反省、Action 提升行動/標准化

· QCDSM ---- Quality 質量問題、Cost 成本問題、Delivery 交貨問題、Safety 安全問題、Man 士气問題

· 5W1H ---- When 何時、Where 何處、Who 何人、What 何事、How 如何、 Why 為何

· CA ---- Corrective Action 糾正行動

· PA ---- Preventive Action 預防行動

· JP ---- Jig 夾具、Product 制造品

· ISO ---- International Organization for Standardization 國際標准化組織

· QC 七大手法

直方圖、散布圖、層別法、查檢表、柏拉圖、特性要因圖、圖表

· QC 新七大手法

關聯圖、系統圖、矩陣圖、親和圖法、PDPC(Process Decision Program Chart)法/過程決定計划法、箭頭圖法、矩陣數据解析法