质量工程是团队合作的结果。尽管大多数组织将所有努力和投资集中在选择正确的工具上，但很少有人意识到人员和流程在质量工程过程中的重要性。质量工程的重点是确保市场上交付的产品满足必要的业务、市场、监管和客户要求。它超越了简单的测试，转向测试驱动的开发，并确保端到端的质量生命周期管理。通过不断引入新的工具和方法，质量工程使团队能够改进交付质量的方式。此外，通过对质量的不懈关注，它最大限度地减少了代码中的错误数量，从而提高了质量和客户满意度。

为什么人员和流程在质量工程中很重要

尽管持续不断的投资和努力，高质量的工程往往无法兑现承诺。这并不是因为工具或策略无效。这是因为对构成质量工程的流程以及依赖这些流程的人员没有给予足够的重视。

缓慢而严格的流程、对人工的依赖以及对变革的抵制是影响质量工程成功的主要驱动因素。如果您想推动可持续、长期的优质工程成果，您需要像关注工具和技术一样关注您的人员和流程。实现流程现代化、减少体力劳动并保持团队的参与度和积极性可以通过多种方式提高工程质量。

它们可以帮助提高生产力、实现标准化并提高透明度。它们还可以最大限度地减少错误的可能性和影响，降低质量工程成本，并实现更好的可扩展性。

高效人员和流程管理的十大技巧

制定全面的质量检验计划

有效管理质量工程中的人员和流程的第一步是创建全面的质量检查计划。指定测试或检验程序的文件对于确保受测产品的质量至关重要。检查计划还使团队能够确定他们的测试过程是否正常，并在工作不正常时解决问题。最后，通过制定一个始终依赖的计划，团队可以根据之前设定的目标检查其质量工程工作的实际进度。

将自动化测试纳入其中

将自动化测试纳入其中是提高团队生产力和效率的好方法。通过允许测试团队自动执行平凡、重复且容易出错的测试活动，您可以提高产品质量，同时最大限度地减少挫败感和倦怠。测试自动化对于减少代码中的错误、优化测试成本和改善最终用户体验也大有帮助。

确保您拥有正确的工具

质量工程既涉及正确的方法，也涉及正确的工具。投资于使团队能够简化质量生命周期管理的工具对于实现端到端业务保证至关重要。例如，低代码、基于云的人工智能工具可以帮助满足当前和不断变化的测试需求，并随着您的业务需求的增长而与您一起成长。

优先考虑代码审查

优先考虑代码审查是质量工程团队可以采取的另一个重要步骤，可以更好地管理其流程。通过严格（持续）检查正在编写的代码，团队可以更快地发现常见错误，并最大限度地减少测试周期后期优化代码所需的工作量。高效的代码审查还有助于确保设计和交付的一致性、监控项目质量并增强代码的可维护性。

让持续学习成为一种习惯

测试环境在不断发展。除了采用正确的工具并依靠正确的流程来跟上步伐之外，让持续学习成为一种习惯也很重要。协作文化可以提供即时反馈，促进持续学习，使高质量工程工作取得成功。授权行为驱动开发 (BDD)可以帮助团队就他们需要实现的目标以及需要采取哪些步骤来促进持续学习达成共识。

让开发人员参与审查自动化代码

平衡上市时间与编写可维护的代码是开发团队面临的常见挑战。如果你想达到平衡，你需要让开发人员参与审查自动化代码。让开发人员参与审核过程有助于建立更强大、更高效的反馈流程。它还可以帮助从发展的角度更好地了解哪些变化是可能的，哪些变化是不可能的。

衡量开发人员体验 (DevEx)

在技能差距不断扩大的时代，制定衡量 DevEx 的政策和程序对于高质量工程的成功至关重要。制定指标来评估开发人员执行基本任务的难易程度，有助于发现他们面临的问题，同时采取措施改善他们的整体体验。从长远来看，这些努力可以提高生产力水平，同时帮助组织保留高素质的工程人员队伍。

更多协作

有效的质量工程不仅仅涉及开发、测试和运营团队。随着软件产品规模和复杂性的增长，其他利益相关者的参与可以带来变革性的结果。例如，了解业务领导者、IT 经理和客户的观点可以帮助：
简化软件开发生命周期
确保产品满足客户和业务的需求

为团队创造提升自我技能的机会

成为质量工程团队的一员是一个激动人心的时刻。变革不仅发生在技术生态系统中，而且还发生在软件本身的开发和部署方式中。随着新的测试工具和方法不断出现，团队提高质量工程技能也变得很重要。为团队创造足够的机会来提升自己的技能，使他们能够与最新的发展保持一致。它还可以帮助他们学习新技能，忘记旧技能，并有目的地实现成长。

在整个组织内培育质量第一的文化

尽管改进流程和授权团队有助于提高产品质量，但从长远来看，它可能更具可扩展性和可持续性。如果您想实现可持续效益，您需要在整个组织内培育质量第一的文化。当每个流程、每个工具和每个团队成员都以质量为中心时，所有决策都基于实现该质量水平。