1、阅读需求文档,深入了解系统,不要还没弄清需求就开测了,不要把其他系统需求硬生生的搬到当前系统来,这样做的风险太大,因为每个系统的需求都不一样,不能生搬硬套,打个比方:假设要你制造一辆轿车,你以前制造过普桑,就把你制造普桑的技术拿去制造林肯,这样做显然不合适。熟悉系统(一般公司都会有系统熟悉情况考核)所以请一定要认真的阅读需求文档(有的公司叫产品定义)
2、熟悉测试用例,这是测试执行的一个导向,要想快速高效率的执行用例,必须在熟悉系统的同时,熟悉用例,熟悉每条用例覆盖的需求,这样执行起来才能事半功倍。
3、记住自己在工作中扮演的角色是测试而不是开发。珍惜时间,避免不必要的浪费。作为一个测试新人来讲,刚开始接触项目,有很多时候发现BUG,只是知道它的表象特征,却无法弄清这个缺陷是由什么引起的,这里就存在一个误区,花过多的时间去寻找原因,因为受个人所学习知识和经验上的限制,有的缺陷很难短时间内找到产生原因,与其这样浪费时间,不如将 BUG重现给开发看一下,让开发找原因,那样即不耽误下面的测试也能在短时间内找出原因,从根本上解决BUG。
4、一旦发现缺陷,应立刻提交。有几种情况:测试就像是一场优胜劣汰的战斗,你的动作慢了,成果就是别人的了。
1)作为一个测试新人来讲,测试的第一步,可能是从执行用例开始,而成功的用例(项目刚开始时)可以发现很多系统中存在的问题,同一条case里的不同STEP就可能发现多个BUG,那么对于这样的情况,我们要做的是:发现就提交,不要等到所有STEP都执行完再提交。那样说不定已经被别人提交了。
2)‘抛开’需求说明书(即不用看需求说明书,对需求也特别熟悉),以快取胜。假设你和同事同时发现了个BUG(双方都不知道对方在提交),而你对需求不熟悉,不太确信是个BUG,然后又去翻需求,翻完回来再提交,结果这时候同事已经提交了,那么不好意思,你的BUG只能作CLOSED_NBUG处理了,如果一定要加上一个批注,那么将是,重复提交(测试新人,备注里不建议加测试建议(即怎样修改可以避免此缺陷),因为有可能会对开发产生误导)特别说明:1)速度和效率同时考虑,尽量别发错BUG;2)公平竞争,还要考虑团队合作,在别人的测试模块发现BUG,建议告知对方提,与同事交流的时候,同事讲到的缺陷,而缺陷管理工具中没提,应该让对方提交上去。
5、新版本发布:
1)验证FIXED缺陷,如果验证通过了,把状态改为CLOSED(关闭的时候一定要加个备注,(比如:某月某日某版本验证通过。)对于开发修改了,但是与需求有出入的,且与测试经理确认可以这样修改时,备注建议这样写:某月某日某版本验证通过,修改为……),如果没通过改为OPEN(同样加个备注:某月某日某版本验证未通过),这里存在一个误区,有的人会把状态改为REOPEN,如果是公司要求的,那无可厚非,如果没有要求,建议改为OPEN,因为 REOPEN是已经确认修改并且该BUG已经改为CLOSED状态后,才需要修改为REOPEN状态的。(有很多公司是不允许出现REOPEN状态的(针对开发),一旦出现,开发此模块的程序员绩效可能会被大打折扣,我现在所在的公司就是这样的)。
2)冒下烟确保主流程畅通,然后再进行功能测试,着重测试有修改的或者与所修改模块有调用关系的模块和发现BUG比较多的模块(公司发布版本会邮件通知修改的模块与修复的BUG),未改动的模块建议做个流程测试。特别说明:主流程走不通,应立刻告知给项目负责人(组长或经理)。
6、如果版本未更新
1)建议着重进行业务逻辑方面测试,在电脑上以文档形式画出简单的业务逻辑图片,重点说明:一定要尽量考虑所有的情 况,因为这样的BUG要么就没有,一旦有就是HIGH
2)建议进行环境测试(当然要根据需求测试相应的环境)
3)严格核对需求文档,防止需求遗漏
7、严格按照缺陷提交说明提交BUG,因为这有可能涉及BUG的统计问题,(一般公司的缺陷描述:系统名称_功能模块,缺陷描述,要具体问题具体对待)
优先级和严重程度不要夸大也不要降低,实事求是,因为这与开发和测试的绩效考评有挂钩,要是夸大缺陷,会影响开发的绩效考评,降低会影响自己的绩效考评,建议:系统级(影响流程)和跳黄页(报服务器错误的,这类缺陷有的是服务器配置错误导致)建议为高,功能实现建议为中,界面易用,或者不影响系统使用的其他问题建议为低,具体级别公司会有规定,如果没有规定,可以参考一下我的建议。
8、测试没有空闲。项目在不同阶段,会有些时间很‘空闲’。建议:
把测试管理工具中的缺陷全部分类导出,总结一下哪些模块容易产生哪些缺陷,重点看一下自己没发现或没有考虑到的缺陷,有多余时间可以看一下 CLOSED_NBUG、ByDesign、Rejected、Deferred的缺陷:
a)CLOSED_NBUG状态的缺陷一般都是需求不明确,需求变更而产生的,看一下这类缺陷,可以总结一下哪些需求容易产生误解,和出现了哪些新需求。
b) ByDesign 状态的缺陷一般都是设计上的问题,可以以此总结一下设计上存在哪些不足,有什么好的建议,还可以给项目经理提(这样的建议一旦采纳,那你的身价会提高很多)
c) Rejected状态的缺陷有几种情况:一、重复提交(有的人会改为CLOSED_Nbug)二、开发人员认为不需要修改,三、不是问题(对需求不够理解造成)对于Rejected状态的BUG一定要看Comments(备注:通常是说明Rejected理由的),如果没加备注,那要确认下为什么要打回?(我们公司要是Rejected不加备注,要直接打开,然后备注写上:未说明Rejected原因,重新打开,个人觉得这样不太好,应该先和开发确认一下Rejected原因,合理的话要让他加上备注,如果不合理,要和他交涉并和测试组长或经理确认一下是否需要重新打开)。
d)Deferred 状态的缺陷一般是项目时间比较紧而且这类缺陷的存在又不会影响系统的正常使用,所以延期处理,对于这样的缺陷,可以暂时不用关注,但是要确认一下大约在哪个阶段修改,确认后记录下来,到了相应阶段,继续关注这些缺陷,可以通过这类BUG总结一下哪些缺陷可以延后处理(重点说明:优先级虽低,但是一定要提,只是为了让自己对缺陷主次有个认识)。
王嘉 2010-09-14
我想问个问题,你做测试多长时间了呢?
熊志男 2010-09-14
唉 我刚工作的时候怎么没看到这篇文章啊 强
柯萱 2010-09-15
王嘉: 我想问个问题,你做测试多长时间了呢?
5年。
戴华荣 2010-10-28
柯萱: 5年。
工资多K了?