Test team领导者的风格决定团队文化与发展

2010-09-26  关敏 

    最近参与了一些公司团队建设培训,结合我们的测试工作,写一些关于团队建设的看法。

    

    一个团队在成立初始大致上不会有什么特别的文化或特性,但当领导者陆续制定一些规范、守则后,这个团队的特性会被慢慢的雕塑出来,接着因这些特性而衍生的文化也会渐渐形成,其实测试团队亦是如此。
    

    我们总会给部门制订一些KPI,例如case执行工作量Bug严重等级与个数的权重、Bug最终完成closed时效等,而这些大多是我们在绩效考评时会特别关注的,但除了KPI所包含的项目外,身为领导者的你会不会也去关注呢?


比方说知识分享次数、跨部门处理问题状况、部门建议次数等,这些可能都没有放在KPI上,因为它不容易被量化,但以知识分享为例,你若在意知识分享,认为它是可以帮助大家学习与成长,而你也在绩效考评时列为一项指标,那大家会知道知识分享是有实质意义的,分享的人将会更乐于分享;反之,如果你不在意知识分享,那相对的你的团队成员绝对不会花时间去做分享,因为他知道他做了也没用,平常不忙时可能还可以佛心的“普渡”一些,一旦忙碌起来,什么都摆到一边了,如此一来,你的团队渐渐的就不会有人做知识分享了。 

    换一个角度,作为执行者,我们总是看着我们Leader/PM/主管的背影长大,过程中他们的做事方式、领导风格或者态度都会影响着我们,如果领导者强调当责,但本身并没有以身作则,要求别人就显得没有说服力;领导者本身不愿分享自己的经验,却告知他人要分享知识与经验给他人,那又何其讽刺;强调团队合作,但却不融入团队,怎能服众。 


    所以你希望团队变成什么模样,首先你本身就要先变成那个样子。 其实白了,领导者是什么样子,团队大概就能成什么样子,其中玩味大家不妨继续揣摩 

551°/5452 人阅读/6 条评论 发表评论

刘俊  2010-09-27

楼主的头像。。。


段辰  2010-09-28

做人做事是一样的,己所不欲勿施于人,作为一个Leader更应该考虑这点。仁义礼智信各位Leader大家做到了几点呢


吴卓扬  2010-09-28

一个团队会形成一个无形的“气场”,“气场”内的成员都会慢慢的被烙上特有的特性~~


徐明明  2010-09-29

没在淘宝干过,也没有和淘宝的测试人员交流过。但是依然挺羡慕那里的测试部门。原因就是这个站http://qa.taobao.com/


李琴  2010-10-02

深有同感,teamleader对下面人的影响还是蛮大的


夏洁  2010-10-20

我在想什么样的特质的人适合做领导。


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