又一个项目结束了,总结一下

2010-03-22  张志远 

    不知不觉,又一个项目测试结束了,很痛心,自己付出了太多,但是却没有达到效果,是反思的时候了,为什么这样呢?其中包括自己的原因和公司的原因……
    先说说自己目前的一个位置,公司改革,专门成立了测试部门(虽然人员在一点点点点的缩水,杯具……),自己当然仗着公司时间和项目经验(因为小公司,人员流动比较多),做上了中级人员,手下有几个小弟共同努力奋斗着……
    总结:
    1.自己的业务知识面太狭窄。测试前没有去细细品味业务需求,这样就会造成自己“想当然”的想法,虽然公司的需求文档“惨不忍睹”,但是重新回去写也不是个事情,没办法,硬着头皮去做吧,不懂的问项目经理,问项目组成员……造成了时间上的浪费。PS:开发组长期驻守在客户现场,客户现场和公司是相当之远,因此,测试工作在公司,开发工作在客户现场,沟通除了email、MSN还有就是电话了,因此不能当面沟通是非常痛苦的。
    2.项目组成员配合不是很紧密。虽然和项目经理是老相识,关系不错,但是,感觉在整个一个多月的测试过程中,一直是在敷衍测试组,承诺的东西一拖再拖(常态),他太过于在意客户提出的问题,太过忽略测试组提出的问题,这样造成了,整个缺陷管理中的bug,并没有及时修复,到整个项目快要收尾时,bug的状态还大部分处于NEW。PS:管理,不是一个简单的动作或者想法,要想面面俱到或处理好各方面的问题,应对各方面的压力,很好的判断,冷静的思考,果断的“出击”等,都是很有技术含量的。
    每天尽量将任务分配的细致一些(只要时间允许),计划行事,每日邮件汇报情况、进展等,每周一与项目经理会面以了解更多的信息等……自己感觉付出了太多,但是光自己努力是远远不够的……最后弄的自己遍体鳞伤,却…………(完全在发牢骚@@)
    完了,又处于游离了……公司太乱了,今天忘记带耳机了@@,刚才的思路打断了。。。呼呼,改天重新整理。。。
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吴帆  2010-03-22

我也觉得开发和测试不在一起的话,沟通成本高而且效果不好。还有楼主说的需求,我还是觉得有必要组织一次专门会议来讨论具体的需求。达成共识,不然每个人给出的结论有可能不一样,这样会造成大家都在想当然。。。而且成本也高,纯属个人浅见,请大家指正


关敏  2010-03-22

哈哈 果然有些杯具,不过貌似lz已经意识到问题了,善莫大焉。及时的总结项目经验并与管理层交流,达成共识,形成行之有效(符合你们公司)的流程才是重点,提个建议


张志远  2010-03-22

吴帆: 我也觉得开发和测试不在一起的话,沟通成本高而且效果不好。还有楼主说的需求,我还是觉得有必要组织一次专门会议来讨论具体的需求。达成共识,不然每个人给出的结论有
灰常感谢~~的确是这样,哎,只怪自己能力不够,不能完全改变现状啊~~努力学习ING~(*^__^*)


张志远  2010-03-22

关敏: 哈哈 果然有些杯具,不过貌似lz已经意识到问题了,善莫大焉。及时的总结项目经验并与管理层交流,达成共识,形成行之有效(符合你们公司)的流程才是重点,提个建议
其实刚才想了太多,以后要先把提纲列出来再具体写,公司乱哄哄的,思路都没了@@~ 我会努力改进~O(∩_∩)O哈哈~~


刘俊  2010-03-22

贵公司的项目管理挺混乱的啊
话说作者应该是测试组长把?需求方面的东西,感觉你不应该问组员,因为他们是看着你的,你对需求都不了解,会动摇军心的。还有沟通,距离不是问题,反正我和老外沟通,公司离的够远的吧?也没感觉有什么问题,我心里只想着把这个项目做好,无论采取什么样的沟通方式来协调各方面,只要方向明确就行。


张志远  2010-03-22

刘俊: 贵公司的项目管理挺混乱的啊
话说作者应该是测试组长把?需求方面的东西,感觉你不应该问组员,因为他们是看着你的,你对需求都不了解,会动摇军心的。还有沟通,距
恩恩,的确这样,我也会努力学习~~谢谢~~
公司对质量根本不重视,虽然我和曾经一位兄弟想打破这种局面,但是失败了,也许,我们不应该试图去改变什么……但是如果不改变,我们只能眼睁睁的看着一个又一个项目的XX。哎。矛盾啊。


刘俊  2010-03-22

张志远: 恩恩,的确这样,我也会努力学习~~谢谢~~
公司对质量根本不重视,虽然我和曾经一位兄弟想打破这种局面,但是失败了,也许,我们不应该试图去改变什么……但是如果不改
汗,那你们以后可惨了,管理层对软件质量不重视,前途堪忧啊


田海  2010-03-26

开发组先改客户提出的问题是理所应当的,你的思想观点也该改改,不能太自我主意了,测试是开发的得力助手,测试的目的就是帮他们找bug,提高软件质量,更高的要求是鞭策开发组按期保质保量完成任务,节约开发成本,不能什么都以测试为主,还有,你们测出来的bug大多客户不太在意,而客户在意的问题你们却没有发现,这才是悲剧,你们没有以客户的身份、客户的角度去分析产品,去测试产品,是测试的重大失误啊!


张志远  2010-03-29

田海: 开发组先改客户提出的问题是理所应当的,你的思想观点也该改改,不能太自我主意了,测试是开发的得力助手,测试的目的就是帮他们找bug,提高软件质量,更高的要求是鞭策开发
首先,先感谢你的提议,你说的没错。
但是,这个是管理上的失误,不管是客户的bug还是测试组测出的bug,都是应该统一管理的。我上边是在说,“太过于”在意,因为客户的bug,我们也都测试出来,但是,这样,会出现很多问题。测试组并没有自我主义,而是本着负责人的态度来告诉开发组一些风险和建议~并没有自我主义啦~~冤枉啊~。(中国文化博大精深~一句话会引申出很多个意思~我要注意了~哈哈~)

客户的bug当然要注意,但是,测试组的bug也不能忽视,现在测试处在这样尴尬的境地:软件的好,是开发的功劳;软件的不好,是测试的失误。因此我们要改变公司对测试的这类看法。

我们公司是这样的,比较郁闷,我也会逐渐的去尝试新的、适应公司项目的方法来解决测试中的问题。唉~杯具啊~(最后有很多是在发牢骚而已~毕竟公司的几个项目基本上看来都是这样,只能说是杯具……)


谭清容  2010-04-14

张志远: 首先,先感谢你的提议,你说的没错。
但是,这个是管理上的失误,不管是客户的bug还是测试组测出的bug,都是应该统一管理的。我上边是在说,“太过于”在意,因为客户的bug,我们
我有点疑问:客户发现的问题和测试组发现的问题有很大的不同?客户发现的是bug还是需求不符? 因为按我们遇到的多数情况是客户的环境有所不同而导致我们有些bug没有发现.


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