这个问题在自动化测试工具发展的最初阶段就有人问了。工具销售商已经给我们提供了一个观点，并且业界专家也给我们提供了各种不同的观点。最初，销售商提供基本的捕获／回放工具，这些工具已逐渐发展成了一些复杂的高度集成的测试套件。他们似乎想让从业者来决定基本的捕获／回放模型之外的一些东西。测试自动化方面的专家写过很多的文章和书籍，他们引用成功的阻及失败的自动化测试来做研究，最后在我们必须做什么上稍微达成一致意见，但是就我们如何来做并没有任何进展。在这一节，我们将给出我们关于如何做测试自动化的观点。我们认为业界就该做什么已经争论太久。我们一直拥有一个能使用的自动化框架工作原型，直到工具套件达到一个新高度以及直到它们更复杂。
为了知道自动化程度需要达到什么程度才足够，我们必须了解这些领域：能自动化的软件测试过程以及应该自动化的软件测试过程。测试工具和测试过程是不相同的。工具是用于促进测试过程的。工具能被用于实现一个过程并执行测试过程的各种规范。在很多情况下，工具自带的内建程序可以被理解为过程。然而，它们往往也是不完整的，不能正确反映过程。最好的软件测试工具是你能够将它和你的测试需求达成一致。而且它们提供高度可自定义的工作流程和跟踪报告能力。
什么测试类型能够自动化呢?它们包括：单元测试、集成测试和系统测试。对自动化系统测试进一步分类如下：安全测试、配置测试和负载测试。自动化回归测试贯穿于整个开发过程的单元测试、集成测试和系统测试，并使用最大和最小发布版本的系统产品分别测试。
我们应该考虑测试过程的哪些方面呢?一般包括以下几个方面：测试计划、测试设计、测试构建、测试执行、测试结果的捕获和分析、测试结果验证和测试报告。还有一些活动是和测试活动紧密相连的，它们包括问题(缺陷)跟踪和解决、软件配置管理以及软件测试度量。总之，测试过程的这些活动是密不可分的，就好像软件开发过程一样，由好的项目管理技术粘结在一起。
所有领域的自动化水平应该达到这样一种程度。它能够根据时间和成本适应于你的组织。你实现的自动化程度越高，你的测试过程就越好越有效。这种观点总是对的，只要你的工具是适合的，并且被正确地实现。在这里，实现(-mpl盯nent)是指一个集成的测试自动化框架已经被创建并在使用中。
