投资群体测试

IJsbrand Kaper MBA是VX 公司IT Services B.V.的主要顾问，同时还负责Testbats，VX 公司进行其群体测试活动时的商标。IJsbrand在软件测试领域有超过13年的经验，她担任过测试工程师，测试经理，培训师，顾问及业务经理。IJsbrand按时为Testing Experience和其他测试杂志写文章。除了群体测试，IJsbrand还参与了VX公司的测试自动化，DevOps，TDD，敏捷测试及一系列培训。

　　“没什么用。只是表面的测试，我不希望自己与其他糟糕的测试员为伍”，这是我问一名测试员Michael为什么没有注册我刚发布的软件时得到的回答。他在一家我希望他们成为我客户的公司担任测试专家，所以我真的需要让他明白他的看法有点武断。如果我能让他像我一样去看待群体测试，我就拥有了一个为我的潜在新客户工作的大力支持者了。我邀他与我谈谈他到底对哪里不认同，这样我就有机会让他了解我的看法。

　　Michael： “那么，废话少说。我为什么要注册一个群体测试门户网站，或许一个月所得只有我现在作为自由测试顾问一天的工资？”

　　IJsbrand ： “注册一个群体测试平台有很多原因啊，不仅是经济上的。想想或许可以通过做不同于你现在工作中习惯了的项目的其他类型的项目来获得额外的测试经验。另外，你可能会在目前的工作环境中遇到你目前不能测试的情况。有了群体测试经验就开启了额外的可能性。”

　　Michael： “这就是你唯一想说的？ ”

　　IJsbrand ： “不，还有呢。如果我告诉你，从现在起再过几年，将通过群体测试门户网站，或至少，部分根据群体测试项目中的项目组合来招募或雇用测试人员，你觉得呢? ”

　　Michael：“嗯......你有什么理由这么说？”

　　IJsbrand ： “从客户的角度看的。目前当一个公司想招聘或聘请专业测试员时会发生什么呢？ ”

　　Michael：“他们要么通过他们的沟通渠制定空格点，要么让一家或多家测试顾问公司来提供一名合适人选。 ”

　　IJsbrand ： “没错，你觉不觉得用第一个选项，方法相当被动；而在第二个选项中，测试人员的数量只限于那些短期内可加入新任务的人？ ”

　　Michael： “一般来说，确实是这样。 ”

　　IJsbrand ： “它还很费时。那么现在思考一下这些公司通过群体测试门户网站把他们的测试要求直接放到专业软件测试人员的社区里的机会。这将会给这些公司带来哪些好处？”

　　Michael： “我明白你要说什么了。公司可以快速向一大批量测试专业人士发出他们的要求。 ”

　　IJsbrand ： “而且选择人选的时间更少了！现在，除了这一点，你觉得对一个测试人员来说收入太低了。如果你从客户的角度来看，你觉得呢？”

　　Michael： “很明显客户都想着要节省他们的测试费用。但我还是不明白为什么我为了这个原因而去考虑申请群体测试平台。你想想：如果你不能刺激测试人员注册，群体测试平台就无法满足它的客户了！”

　　IJsbrand ： “你说得对。但幸运的是我认为以下几点防止了这种情况的发生。一：随着需求的增加以及该服务晋升主流，接下来几年，群体测试服务的价格将会增加。二：客户要最大程度低节约成本与每个测试员的更低定价标准无关，比起永久聘用员工，群体测试平台上的按需短期雇佣更划算。三：欧洲的测试人员一般不会以群体测试的项目为他们的主要收入来源。基于这三点，我认为群体测试对公司和测试专业人士来说都是蛮有意思的。群体测试有时也被称为天花乱坠的宣传，但我强烈反对。”

　　Michael： “我明白你的意思了，但我还是不想改变主意。即使支付标准上升了，我认为群体测试员只适合去发现尽可能多的bug，这理论上可以让他们一心一意尽快寻找到最表面的bug，尽快，而不是深度去测试系统。”

　　IJsbrand ： “好吧，在一定程度上你是对的。当然，支付测试员每个bug的模式刺激测试员找到尽可能多的bug。但群体测试平台保证了报告尽可能多的bug的渴望和被执行测试的质量间的平衡 ”

　　Michael： “你指的是什么方法？ ”

　　IJsbrand ： “首先，根据所报告的bug的严重程度，支付费用各有不同。比起一个拼写错误，找到一个重要的bug报酬更高。群体测试的项目经理可以改变测试员每个项目的报酬等级使其专注于特定类型的bug。第二个方法是，关于要覆盖的领域和要执行的测试，提供测试人员具体说明。一般来讲，说明越具体，测试员越特定。如果你只支付特定类型的bug，测试人员往往会集中在这些特定区域。”

　　Michael： “我仍然会寻找各种方法来欺骗系统。 ”

　　IJsbrand ： “对于某些客户，说明是基于预先写好的测试用例而给出的。你也可以争辩说，测试人员不可能执行所有的测试用例，也可以说，他们这样做是为了赚些“容易钱” 。但是，从经验来说，我可以说，这并不经常发生。群体测试平台正变得越来越成熟。良好的行为会受到奖励和不良行为导致较低的评价，在某些情况下，被平台禁掉。”

　　Michael： “那么，你如何评价和奖励‘好测试员’？ ”

　　IJsbrand ：“除了对每个有效bug进行金钱奖励，还有一个测试员负责人的概念。测试员负责人是负责一个或多个项目的人。他是客户和群体的中间人。测试员负责人都是经验丰富的专业测试人员，他们对被测应用程序很熟悉，因此能够评估测试员的表现。此外，群体测试门户网站大多还有一些基于参与度和结果的用于评判测试员的算法。所有这些方法都反映在测试员的分数里。测试员的分数越高，就越有可能被有趣的测试项目邀请。因为所有这些措施，我们认为良好的测试人员的报酬要高于不好的测试员。但是当然也有例外，有时对于寻常测试项目这没有什么不同，对吗？ ”

　　Michael： “我开始理解这个概念了，我喜欢。我认为类似机制适用于对测试项目的进展情况进行测量。 ”

　　IJsbrand ： “的确如此。测试员负责人对正在进行的项目尤其关注，并会根据眼前情况采取行动。 ”

　　Michael： “那么，我在平台上注册了但没有申请项目会发生什么？ ”

　　IJsbrand ： “各个平台不一样。有些平台希望自己的数据库中拥有尽可能多的测试人员，即使他们不积极参与。一般来说，你没有报名参加的项目是可以的。但是有些平台在一段时间后禁掉你。如果你接受项目但不积极参与，更可能被警告或予以取缔。 ”

　　Michael： “很公平。我还有一个问题要问你。你为什么会认为群体测试将在未来几年内发展起来？ ”

　　IJsbrand ： “问得好！这很难说，因为群体测试还比较年轻。在接下来的一年，我认为会出现越来越多的借鉴现在大多数公司工作方式的群体测试公司。一旦公平的竞争环境稳定了，我想说，就会出现一个属于一些全球玩家，更多全国玩家，以及一些专业群体测试公司的市场。竞争优势在于提供的服务，结果的质量，平台的功能，及测试群体的组成。有一件事是肯定的，作为一名测试员，我肯定会花时间花精力建好群体测试员的资料。 ”

　　Michael： “我必须说，现在我这个话题了解得更多了。我一定会注册你的门户网，看看适不适合我。非常感谢你，IJsbrand ”

　　IJsbrand ： “别客气，是我该谢谢你才对。你代表了一大批优秀的仍然纠结这个概念的软件测试人员。我只能说，空言不如实证。好好享受你的群体测试项目吧！ ”

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