Google本周三在硅谷宣布，该公司将放弃Google Wave信息及社交网络服务，原因是该服务缺少足够的用户关注。

　　看到有朋友感概：我靠，想当年谁要有个wave邀请，那感觉都变成人上人了一样……

　 　的确，一点都不夸张，刚收到google wave的邀请码时，那不知道有多激动，而且，为了自己那点可怜的英语，还一边用google翻译整了半天才明白（当时chrome还没有集成翻译），只 是，由于这是一个全新的东西，加之非中文支持，试用起来真的很痛苦，所以在个把来星期的新鲜期过后，我就没再用继续探索了，这次，若不是这条新闻，我几乎 忘记了这档子事。

　　这是一条让人遗憾的新闻，但或许，google过于悲观了，依越石来看，wave虽死，但google还可以卷土重来，因为，waves所遇到的障碍，并不是一个无解的问题。老习惯，先分析问题根源，然而给方案。

　　（一）用户心中的鸿沟

　 　在google wave之前，我从来没有想过找email的茬，因为这玩意似乎从会上网的那一刻就融入了彼此的生活，成了习惯，当成了习惯，潜意识里就会错当成与生俱 来，所以，当google弄出这么个高级产品的时候，Google的意图是重塑人们对于通讯的理解，将其打造成一个新型的通讯平台。但是，正如一些人所 言，google wave 太超前了，email虽然功能简单，却满足了一般人的通讯需求，而人们要放弃email，却意味着巨大的鸿沟。

　　先看其次，协同通讯并不是一个具有广泛意义的用户需求，这个卖点托不起google对wave的期待。当然，以google的品牌，要吸引用户对一款产品的兴趣，那完全不是问题。所以，这不是最主要的因素。

　　首先，当我们从163邮箱到QQ邮箱或者gmail时，这种改换门庭的代价并不大，我们只要调出联系人名单，通讯照常进行。

　　但我们从email跳到google wave，一个无法逾越的沟壑出现了，你需要你的朋友同样拥有google wave的帐号，并且还要保证他有耐心会再次登陆，否则你的wave就变成独角戏了。

　　所以，最主要的因素是，挑战email跟挑战QQ有异曲同工之理，不仅仅是产品本身的问题了。

　　长久以来，业界只知道QQ这种SNS软件忠诚度无敌高，高到我们将来入棺了，QQ也倒不了。可谓千秋万载，一统江湖的东方不败。但是，这个忠诚度是怎么来的，却比较模糊。这里，越石给出一个多余的量化解释。

　　四年前，新浪前创始人王志东逆天行事，试图正面挑战QQ，已经失败过一次了，其实期间迅雷呀也干过这么一件本质同样的事，结果当然不会有多少不同，甚至连个华丽的气泡都没冒出来一个，估计各位连知都不知道。

　　讨论王志东的lava-lava可能没什么新意，我们不妨来讨论讨论下载这个概念。

　　通俗意义上，我们眼中的下载比较狭义，即将文件从网页弄到自己的电脑上。但是，从结果来看，下载是数据从某一点传输到另一点的服务。

　　以此来观，广义而言，用户间电脑之间的文件传输和从网页下载到用户电脑是类似的的，本质都是点对点的传输，只不过下载源变了而已，概念上，下载＜=文件传输。

　　那么，从以上逻辑上来看，迅雷没有道理不涉足用户间文件传输服务。你一直在用迅雷，但也许你从没有想过，把你的文件传到我的电脑上其实是可以用迅雷的，但是通常，我们都用QQ传，不是吗？

　　份内的差事，迅雷居然不做！

　　但是，现在我要告诉你一个残酷的事实：雷友之间是可以相互传输文件的。

　　也就是说，只要你和我都注册了迅雷账号，你可以用迅雷把你的文件传输到我的电脑。

　　但是，用了这么多年的迅雷，你居然不知情……

　　所以此时此刻，当我表示迅雷在这个问题上干得挺失败时，你一定不会反对了。

　　不过，接下来我又要为迅雷辩护了，那不是迅雷的错：

　　因为失败是必然，天道所致，不以迅雷的意志为转移。

　　绝大部分时候，发生了文件传输的两位用户之间的关系，不会超出QQ的用户关系范围之外，如果你我之间已经在QQ上建立了关联，那么，你我何必舍近求远反过来为了传个文件而注册迅雷帐号呢？正常的用户自然不乐意了，干嘛非要那么麻烦用迅雷来传输呢？

　　其实你我之间并没有那么遥远，不过彼此就差了注册个帐号这么一步而已，但这简简单单的一步之遥就是腾讯给整个互联网的壁垒，用户永远不会跨过去，于是腾讯万世不败，而迅雷，结局必然。

　　也许到了今天，那些洞悉天机的智者至今也困惑不已，为什么一步之遥的距离，用户却不能跨过去呢？这跟懒人法则是没关系的。

　　答案是：

　　那不是一步之遥，而是N步之遥！

　 　数据说话，定量分析。我们每个人都有QQ帐号，以我为例，中性用户，时而每天登，时常一个星期都没登陆过，QQ好友247名，数量中等吧，假如我要给其 中一名好友A传文件，我将有两种选择：用QQ传，或者让A注册账号，用迅雷传给他。两种选择看似只差别了一步，其实不然，因为A只是我247名好友中间的 一位，即使这多余的一步我不介意，并相信A也不介意，但其他246名好友呢？下一次换个人，我还要建议对方注册个迅雷帐号吗？人家不骂我神经病才怪了。

　　古语云三人成虎，三重足以改变人的立场，何况247重阻碍？

　　你有多少好友，迅雷和QQ的差距就有多少步！

　　于是，最终，我们连迅雷早已经支持用户间文件传输服务都不知道……

　　同样的结论应用到google wave，你的email有多少联系人，用户的心理阻碍就有多少重。

　　（二）穿越死亡之谷

　　尽管如此，google对wave的野心还是太悲观了，因为，这并不是一个无法破解的难题。明确定位了问题出在哪里，破解之法就不难寻找。

　　我们知道，email跟QQ是不一样的东西，在《微博通讯与即时通讯对决》 一文中，越石提到了一点，@这个符号，是一种通用通讯协议的象征，若没有这个符号，那么通讯就变成了私有协议，email那些乱七八糟的协议之所以必要， 恰恰就是为了满足互通互联的需要。即时通讯本质是以一种私有的通讯规则取代了通用规则，当然，如果QQ当初接受互通互联，那么今天的即时通讯跟email 就没什么两样，不同的服务商需要好好的沟通这个通讯协议。

　　那么，反过来说，这个通用通讯协议就是email本身不存在多大忠诚度的原因。既然email本身不存在用户忠诚壁垒，那么理论上，一个新的通讯平台来颠覆email是可能行得通的。

　　Google wave之所以失败了，不是因为他必死无疑，而是因为google太心急了，或者说太直接了。还是孙子兵法指示，以迂为直，避开正面取代。

　 　第一步，也是最关键最基础的一步：纡尊降贵，支持email通讯协议。如果google wave与email能像163邮箱和QQ邮箱那样正常通讯，那么首先，已有的wave用户的忠诚度就可能培养起来，不至于直接被摧毁。然后，然后 google爱怎么干就怎么干了，稍微把用户体验搞上来，功能强大的东西，又没什么后顾之忧，慢慢的慢慢的，用户就过来了，多了，就成气候了。

　　这是个比较搞笑的结论，google想颠覆email，首先必须亲近email。

　　所以，虽然google wave失败了，但是这个技术还在，要卷土重来不是没有可能。当然，最大的可能是google把希望寄托在给gmail身上。

　　来源：读者投稿，作者：越石父，作者电子邮件：yueshif(at)gmail.com