关于沟通
最近发现团队内沟通上遇到许多问题, 形成相互不快!
最近发现团队内沟通上遇到许多问题, 形成相互不快!
下面是我听取大家意见记下来,没有太多的整理, 供参考!
希望认真思考, 找出对策!
1. 沟通理论
沟通的方向(反面)
往上沟通没有胆（识）
往下沟通没有心（情）
水平沟通没有肺（腑）
往上沟通没有胆（识）
往下沟通没有心（情）
水平沟通没有肺（腑）
往上沟通
时间安排 + 任何地点
准备对策（答案） ：一个以上
优劣对比 + 可能后果
时间安排 + 任何地点
准备对策（答案） ：一个以上
优劣对比 + 可能后果
往下沟通
了解状况（瓶颈） + 要求反思
提供方法 + 紧盯过程
接受意见 + 共谋对策 + 给予尝试机会
了解状况（瓶颈） + 要求反思
提供方法 + 紧盯过程
接受意见 + 共谋对策 + 给予尝试机会
水平沟通
主动 + 体谅 + 谦让
自己先提供协助 + 再要求对方配合
分析利弊 + 双赢结果
主动 + 体谅 + 谦让
自己先提供协助 + 再要求对方配合
分析利弊 + 双赢结果
2.同谁沟通
同同事tester
同leader
同客户
同leader
同客户
同开发(开发者口头语)
通过你跟开发人员沟通过程中,开发者喜欢说的一句话:
比如
1.不可能,绝对不可能!
2.这个bug不是问题?
3.Production用了这么久, 怎么可能有问题?
4.你帮我关掉那个bug(没有理由)
5.这个BUG是历史遗留问题。（历史遗留问题对他们也就意味着之前不改每人改，现在也不用改，继续放着）
6.你为什么有这样的问题?
7.上个版本就已经出现的了，并且这个功能也不常用，用户也很少用，以后再说
通过你跟开发人员沟通过程中,开发者喜欢说的一句话:
比如
1.不可能,绝对不可能!
2.这个bug不是问题?
3.Production用了这么久, 怎么可能有问题?
4.你帮我关掉那个bug(没有理由)
5.这个BUG是历史遗留问题。（历史遗留问题对他们也就意味着之前不改每人改，现在也不用改，继续放着）
6.你为什么有这样的问题?
7.上个版本就已经出现的了，并且这个功能也不常用，用户也很少用，以后再说
8.这个bug是小问题,不用改,改了有可能引起更大的问题.
2.团队
木桶原理指的是：一个木桶由许多块木板组成，如果组成木桶的这些木板长短不一，那么这个木桶的最
大容量不取决于长的木板，而取决于最短的那块木板,团队力量取决于最短那块木板!
5.心态
没做不到，只有想不到！关键你有没有用心......
6. 寻找一个平衡点(金币的两面性)
(危机) (繁琐)
谨慎 <-生存->保守
坚持 <-目的->固执
和睦 <-团队->乡愿
严厉 <-纪律->冷酷
机警 <-细心->小节
坚持 <-目的->固执
和睦 <-团队->乡愿
严厉 <-纪律->冷酷
机警 <-细心->小节
天性（或特质）
7. 建议
自动化测试或者是数据库方面的，像上次HP-QTP的培训也还不错
自动化测试或者是数据库方面的，像上次HP-QTP的培训也还不错
建议培训下qtp测试自动化方面的内容
你有任何想法和意见请告诉我, 我可能能帮你; 所如果你不说出来,没人能帮你!
Your feedback is our progress
blood!
