李小琴  2011-02-18

个人意见，仅供拍砖：
1.先要将整个部门的工作做个量化，然后定一个合适的量化指标，所有的人都能达成共识朝这个目标努力，即部门KPI。
2.其次是部门的工作需要有创新，有亮点，并且能转化为成果，比如，之前的情况如何，优化后情况如何，只要是要好的变化，就说明在成长，在进步。
3.当然测试部的影响力也是至关重要的，这是无形的资本，尤其体现在跨部门合作的时候。