腾讯优测总结云真机使用问答

一、云真机

Q：云真机可以试用吗？

A：新用户在个人中心验证信息会赠送60分钟时长券，新用户可以领券试用。

Q：云真机无法使用，提示需要VIP？

A：点击云真机租用进行使用。云真机分租用和调试，远程调试包含了远程租用的功能，并增加ADB连接功能，支持ADB命令，IDE debug断点调试。调试需要办理VIP再进行使用。

Q：云真机有ios和android10的手机吗？

A：目前云真机目前不支持，重构之后会支持。

Q：云真机的价格？

A: 1元/台/分钟。按照实际使用分钟计算，结束后有消费的明细，不满1分钟按1分钟算（优先扣除最近到期的时长卷，时长卷没有了扣除U币）

Q：云真机安装应用需要密码、黑屏等异常情况怎么办？

A : 手机正常情况会自动输入密码，如果有异常，请结束测试通过“问题反馈”留下联系QQ等联系方式进行反馈或联系客服，服务人员会处理手机、联系您补偿时长券。

Q：常见安装失败原因？

A：    INSTALL FAILED CANCELLED BY USER---出现这种问题是因为手机有安装的确认弹窗，需要点击确认，如果没有及时点击，请重新安装，并及时确认。

       INSTALL PARSE FAILED NO CERTIFICATES---手机返回的，可以定位一下应用的问题；

       INSTALL FAILED TEST ONLY---手机返回的，apk的Manifest文件里是不是有android:testOnly="true"

       INSTALL_FAILED_OLDER_SDK---应用要求最低SDK版本，高于手机系统版本，请确认应用配置 或选择的手机系统版本。

Q：云真机是真的手机还是模拟器？

A：云真机都是真实的手机，目前有上千台。未来如果提供模拟器或虚拟机提供服务，我们会有明确标识。

Q：为什么不能进入手机设置呢？

A：为了保障大多数用户的利益，对设置进行了权限控制。有用户进行一些恶意的操作，如：设置密码、断开连接等，会影响后续用户的使用，所以平台限制打开设置。如果您有特别的需求可以反馈，我们评估是否可以做为快捷功能提供。

二、自动化

Q：测试的应用包有什么要求？

A：支持大小在2G以内APK格式的应用。

Q：自动化测试报告数据如何线下展示？

A：测试报告支持以excel格式下载到本地。请在“任务列表中”下载。

Q：自动化能否进行性能方面的测试？

A：可以，自动化测试几种类型都会输出测试过程中的CPU、内存、FPS数据。

Q：为何测试截图一直都是登录页面？

A：目前APP自动化测试暂不支持带登录功能测试应用。无法跳过登录，进入应用内部检测。

Q：为什么测试结果中安装失败的设备的“问题详情”查看不了？

A：安装失败的手机只会返回一行关键性log，可在“问题描述”查看。

Q：测试时间需要多久？

A：目前体验版因手机资源限制，需排队跑任务，保证在24小时内出报告。

三、设备分享

Q：设备分享如何使用？

A：官网设备分享首页有“使用指南”，请参照使用指南操作。（最新版下了使用指南）

Q：设备分享如何收费？

A：目前是在灰度阶段，是完全免费的。

Q：分享设备给他人，使用中提示掉线，如何解决？

A：请分享者重新插拔设备，仍未解决，请确认ADB连接是否稳定，或有其他客户端抢占adb端口。

Q：设备如何分享给多人使用？

A：在分享设备弹窗中，可以选择分享给项目组，同一项目组中的成员均可使用。

四、通用功能

Q：公司账户使用是否有企业账号呢？

A：统一使用QQ登录，公司多人使用可以在个人中心创建项目组，充值在项目组的金额组内共享。创建项目组的管理员可以邀请、删除成员，对项目组进行管理。

Q：验证过的账号，为什么还要验证？

A：云真机的账号还是可以继续使用的点击云真机即可，使用自动化等服务需要验证之后成为有效用户之后方可使用。后续账号会打通统一。

Q：充值之后如何开发票？

A：当月充值满500可以在个人中心“充值明细”中申请发票，不足500元或未申请的发票金额不能累计到下月。提交申请之后，客服会电话咨询开发票需要的信息。有增值税专票和普票可供选择。需要提供营业执照等相关资料。

Q：发票应税劳务、服务名称？

A：信息技术服务*适配服务费