测试人员的激励:
(1)x理论+y理论
x理论:胡萝卜+大棒――迫使人们工作;
y理论:经理的职能不是督促人们工作,而是使人们有可能工作;
(2)需要的层次(maslow理论)
生存需要——工作职位、工作奖金、休息时间;
安全需要——公正待遇、应付工作的能力与信心;
社会需要——团队归属感,互相认同、理解和支持;
自尊需要——具有受人尊重赏识的能力或业绩;
自我实现需要——成为自己期望的人物。
(3)测试人员自我激励:
测试工作的快乐哲学:选择积极的态度,把工作当作游戏,让别人快乐,全身心投入工作。(本文重点)
测试人员的七条效率原则:
主动思考,积极行动;
一开始就牢记目标,不迷失方向;
把重要的事情放在第一位;
先理解人,后被人理解;
寻求双赢;
互相合作,追求1 + 1 > 2;
终身学习,自我更新,不断进步。