人是团队力量发挥的重点，但也是管理过程中最灵活的因素，因此对于小组成员的管理是无法采用一种循规蹈矩的方法来进行，但可以通过一些重要因素来分析如何管理：

n  沟通

在组织团队时，首先问自己每天花多少时间与下属进行沟通，是否了解下属的工作状态，明白他们需要什么以及工作中遇到的困难和疑惑；另外在与属下进行沟通时，是否会出现你说一句，他/她有十句来对付你的现象？

出现上述现象的主要原因是由于管理者平时与下属之间没有建立起一种信任，管理者在下属心中形象比较自我，不够开明，因此在管理团队之前，要先注意自己与下属的沟通。

在沟通的时候，管理者需要学会先不表明自己的想法和立场，让下属首先畅所欲言地表达意见，并且也不能用自己的权威去打断别人的话，否则既容易做出片面的决策，也会使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，下属再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。

另外管理者也要不定时地组织会议告诉大家目前取得的工作成绩、需要努力完成的工作目标、听取大家的建议和看法、在团队当中形成集体荣誉感、制造融洽的氛围，这样才能让大家在沟通时有积极的态度、没有太多的思想包袱。

n  激励

激励的出发点得取决于员工的需求，根据马斯洛需求理论，人的需求依次为：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现。

Ø  生理需要：衣食住行方面的要求

Ø  安全需要：保障自身安全

Ø  社会需要：友爱、归属感的需要

Ø  尊重需要：个人的能力和成就得到社会的承认、包括自尊和得到他人尊重

Ø  自我实现：个人理想、抱负，发挥个人能力到最大程度

因此管理者需要将下属的目标与公司利益统一起来，让团队成员的目标通过工作得到进步，通过工作成绩得到个人满足感才是最佳激励方式，因此一般来说加薪的激励效果比较短，除非员工的需求层级处在安全需求和生理需求，最具性价比的激励方式就是让员工的自我价值得到体现，让自身感觉到成就感。

事必躬亲是对下属智慧的扼杀，往往事与愿违，而且长此以往容易造成员工的惰性，责任心大大降低，把责任全推给管理者。如果情况严重的话，会导致成员出现逆反心理，即便工作出现错误也不愿向管理者提出。管理者需明白个人的智慧毕竟是有限而且片面的，要做好适当的放权。

n  竞争

人天生就会有惰性，缺乏竞争就会固步自封，优胜劣汰的规则在团队管理中也往往适用。因此管理者需要学会在团队中建立起学习的氛围和竞争的环境。

         团队中如果有滥竽充数的成员，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他成员的心理不平衡，最终导致整个团队工作效率的下降。对于自觉性比较差的员工，偶尔利用自己的权威进行适当的警告，可以及时制止他们消极散漫的心态，激发出他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也会有满足、停滞的心理状态，适当的批评和教育能够帮助他们认清自我，重新激发新的工作斗志。