两年的外包测试体会

2014-02-11  熊志男 

春节刚过,还没有完全摆脱节后综合症,胡思乱想不如做个小小总结。2012年写了一篇《我在外包公司的一年测试生涯》,时至今日又过去了一年多,对比看看自己的得失与体会。

有人说做外包太累,有人说做外包很轻松,有人说做外包学不到东西,有人说初入行可以做外包提升自己。我就根据自己的经验体会来理解下。

外包为何累

坐我对面的同事,整个团队包含开发测试二十多人派到一个国内企业做项目。虽然是人员派出去了,却是项目外包的形式。因为有进度的压力,他们团队连续加班3个多月,他们埋怨客户总是提翻来覆去永远倒不清楚的需求,其实和项目前期做的需求分析不够脱不了干系。面对新的项目,团队大多是临时凑起来的,成员之间需要互相的磨合。需求不清,内耗,技能不足,经验不匹配,等等这一切拖慢了进度,也拖累了项目的每个成员。这是一种累的情况吧。

还有的很多以人员外派形式到国内公司的同事也很累,比如华为,联想等公司,因为客户的regular也同样累,那自然不会轻松了。


外包又为何轻松

我一个大学同学,两年前已经从我司离职。他当时被派到诺西,干了2年后离职的时候对我说“这样下去我就废了,熟悉了业务后,每天固定的工作量没什么压力,因为不是身在公司,只要和那边的leader混熟了,就不用受考勤的限制,而工作内容又分的很细,限制得比较死,没什么成长的空间”。

再说说我的项目吧,是离岸测试,美国的客户,进度一般不会催太紧;偶尔会他们要发版本,我们在过春节,因此不得不加班的情况;还会可能晚上9点以后开2~3个小时电话会议(一般1~2个月一次);通常情况下晚上不加班,周末不加班。说良心话,比起其他同事或者在某些互联网行业的同行来说已经很轻松了。因为我们负责整个测试,因此还是有一定成长空间的,后面会说。


外包学不到东西

外包到IBM和微软的某些较初级的职位,比如我的一个同事原来在IBM做过本地化测试,整天拿着两个不同语言版本的系统界面对比,有时甚至不用知道具体什么功能,外语具体什么意思。只要看是否正常显示。还有一个同事原来外派到微软测试excel,整天按部就班的按照用例来测试就行了,用例都不用写。

当然并不是说一点也学不到东西,只是技能上获得提升有限,在其他方面还是有很多东西可以学习的,比如流程方面的东西。

当然不同的职位也是不一样的,假如是外派到微软的测试开发工程师,自然不一样了。


外包可以提升自己吗

我想通过做外包来提升自己的前提是,找到个好的公司或者好的项目。好的公司可以学习规范的流程,先进的工具,获得外语能力的提升;好的项目可以积累经验。

还是说说我们项目吧,提升主要在三个方面:英语、业务和自动化测试。

全英文环境和定期与客户电话会议,复杂的业务以电信相关业务为主、部分子系统需要统计学基础,我们组的自动化测试因为“山中无老虎”,所以就在部门里属于佼佼者。

可以稳定的提升得益于项目中长期稳定的磨练。不过都说我们项目的优点是稳定,但是也有人说我们项目最大的缺点是“太稳定”。这就是和温水中煮死青蛙是一个道理了,缺乏危机感必将导致懈怠,懈怠终将被淘汰,自己不改变自己,就要被外界改变。


改变

昨天和部门的招聘聊天,说现在公司总部对面的某思已经不行了,新建的总部大厦一半租给了百度;他本身是从某彦跳过来的,是因为我通和华为成立合资公司后,解除了与他原公司的合作关系,他才跳过来的。整个行业的形势严峻,我司去年开始一边一直喊着转型的口号,一边努力营造企业文化。

项目也在变,最近的项目开始,客户开始走敏捷Scrum了,我们是时候转变旧有思路,去思索去实践在敏捷流程中我们离岸测试团队如何继续保持高效高质的工作。项目的重心从原来的后台为主,开始向前端倾斜了,我们要学习新的技能,掌握新的工具来适应新的特性。我们的自动化框架能否做的更易用,更通用,能够帮助同部门的其他组来实施自动化测试。


工作近八年,年过三十,该如何转型

都说应该转管理,我一直希望继续做技术,不过应该提升自己的眼界和高度是迫切的,越来越多的时候是需要带领或大或小的团队来做任务,要想在知识技能广度和深度上要能给成员提供帮助,就得首先提升自己。不要只局限于目前的项目,多关注下移动互联网,关注下开源技术,获得综合的提升。

关注技术的同时,更加关注价值。最大化自动化测试框架对于组内价值的同时要尽力发掘对于其他项目组的价值。目标是不一定用最先进的技术,却要努力发掘最大的价值。

个人的价值,在组内除了对项目本身的贡献来说,另外一个重要的价值体现是帮助他人。在组外甚至公司外,虽然个人渺小,还是要继续努力,还要持续收集测试行业的优秀文章到新浪微刊《软件测试》,和其他同行一起为测试行业发展尽一份绵薄之力吧。

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1355°/13484 人阅读/7 条评论 发表评论

付民  2014-02-11


王涞  2014-02-11


甘隆琴  2014-02-12

我在考虑是不是应该换岗,而不是转型。。。。


李东亮  2014-02-17

不是兄弟说话直,在里面耗着干嘛?扯呼吧。。。


袁帅  2014-02-19

写的相当好


楮迎春  2014-02-21

同样是工作八年,年过三十的尴尬,该怎么选择地未来的职业发展道路呢?


小八  2017-08-01

测试外包专家 - BugAny (www.bugany.com) 联系电话(微信同号) 15811374828


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