在计算机信息系统专业毕业后，我出人意料地接受了一份QA测试员的工作。人们说我在自贬身价，认为我做测试人员没有体现学历的价值，更应该去做编程工作。但我喜欢这份工作，因为QA测试结合了商业和技术知识，确保软件改进能很好地为最终用户服务。虽然QA测试不像编程那样被视为一个光鲜亮丽的职位，但它也有晋升的机会，而且会对项目产生巨大的影响。如果您觉得作为测试人员的价值被低估了，请记住以下几点。
软件测试人员可以发现所有错误答案
当人们暗示编程比测试 “更难 “时，我想他们并不了解我整天都在做什么。他们是否设想过，我点击几个按钮，看到一切完美运行，标记一个项目完成，然后提前两小时离开？
实际上，软件测试人员要做的是制定一份测试计划，其中包含他们可以设想到的所有情况。假设你正在测试一个新的生日输入框。这是很简单的，对吧？只需要输入出生日期，并确保保存即可。
当然，如果你知道系统所需要的准确输入，并且程序编码正确的话，这是很简单的。但是下面的情况呢？下面是我可能会对 1982 年 2 月 1 日出生、姓Smith的用户进行测试的内容。
- 用户是否可以输入 2/1/1982，而不输入两位数的月份？
- 日期是保存为 2 月 1 日还是 1 月 2 日？
- 02/01/82 是保存为 1982 还是 2082？
- 如果用户输入的是今天的日期怎么办？
- 如果用户键入的是 Smith是因为他们的标签页选错了字段呢？
软件测试人员知道 “错误答案 “并不总是错的
也许你能够想到所有的生日例子，或者你以前见过所有的例子。但你需要跳出自己的经验，学习如何找到程序员可能没有考虑到的有效输入。您已经测试了出生日期，现在要测试的是姓名字段。请考虑以下姓名字段：
- E.E. cummings（全部为小写字母，姓名中有标点符号，无中间名）
- Michael D’Angelo（省略号，多个大写字母，按字母顺序排列）
- ‘Alim Ruhi Shil Chaira（名字开头有撇号、可能有两个中间名或姓有两个字）
- Madonna（单字名）
- 岸田 文雄（非拉丁字符集）
测试人员还可以充当不同的用户。有些用户可能对某个页面只有查看权限，有些用户可以编辑某个页面，但需要其他人的发布批准，有些用户可以删除某个页面，还有些用户甚至可能无法查看某个页面。而这些都只是一个网页一些基本的操作选项；如果要给出一个大型项目需要的所有测试场景，我需要写一整本书。
软件测试人员可以同时处理多个项目
一名优秀的软件测试员需要在压力下很好地工作，并同时处理多个项目。在准备发布时，测试人员要测试多个项目，这些项目在QA和编程之间来回进行，因为需要在这过程中进行修复。许多项目在接近发布时间时才进入QA阶段，测试人员需要决定先从哪个项目开始，以便按时完成所有工作。
除了测试，测试人员还需要与技术文档团队合作，以获取项目文档所需的信息，回答程序员提出的修复问题，并与最终用户协调用户验收测试。这比你想象的结构化要少得多，而且需要很大的灵活性。
软件测试人员需要极大的耐心
我曾听人说过，程序员必须非常有耐心，因为他们需要花时间调试一些东西，比如区分大小写的错别字，以防程序无法编译。事实确实如此。
现在想象一下，QA测试人员需要多大的耐心。
测试人员会遇到一些程序员，他们送来的项目有很多bug，有时候每个项目都有相同的bug。我经常遇到的一个问题是程序员没有初始化变量。在我的职业生涯中，有好几次我都在想，如果我再看到一个项目中，我运行的搜索本应没有结果，但却因为变量没有被清除而返回了我之前的结果，那我就会在这一天离开去吃午饭，再也不回来了。
但是，测试人员不仅要对人有耐心，还要对项目的性质有耐心。你永远不知道一个bug的修复何时会破坏其他已经正常工作的东西，所以你必须做好准备，一遍又一遍地测试同样的东西，知道每次都可能发现新的问题。
软件测试人员需要具备良好的沟通能力
如果程序员已经是第 17 次没有初始化变量了，我可以建议他们在电脑上贴一张便条提醒自己。但除此之外，测试人员在反馈时还需要有技巧—没有人愿意听到自己辛辛苦苦完成的项目出现问题。
在报告中详细、透彻地说明问题可以帮助测试人员解决问题。举例说明：
- 良好的反馈：“在会员申请表 2.3 版注册页面的出生日期字段中输入两位数的年份，会出现一个提示 “输入无效 “的对话框，并删除页面上的所有数据。
- 不良反馈：“出生日期功能仍然是坏的”。
不过说真的，如果一个项目运行得非常好，只需要一些小修小补，也可以在反馈中附上一张纸条，告诉程序员一切顺利。如果你非常喜欢他们设计网页的方式或方便用户的地方，请告诉他们！不要只传达坏消息。
编程背景会有所帮助
要想成为一名QA测试人员，您并不需要深耕编程技能，但这对你的工作确实有所帮助。例如:
- 查询数据库。生成的报告与系统中的数据是否匹配？搜索结果是否有效？
- 创建脚本。自动化测试产品确实允许用户记录测试脚本，但如果你能自己编写或编辑脚本代码，就可以根据自己的情况定制脚本。
软件测试不是编程的 “精简版”——它是一个完全不同的角色，需要完全不同的技能。对我来说，QA是一个有价值的职业选择，如果你具备了我在这里谈到的技能（并且你喜欢你所做的！），就值得坚持下去。
