一个好的QA在于他的心态(mindset)是否正确, 但是心态这种东西是很难加以衡量的. 因此很多manager都是以数字来衡量绩效好不好. 像是bug数, test case数, 或是有多少被automate.

可是我想数字这东西常常会造成一些副作用, 因为你只会看到数字, 而不会去想他背后的涵义, 或者是要因应目前状况做去适当的调整.

所以作者认为与其考虑数字, 不如考虑下面事情
How much better a tester has made the developers on your team

也就是说, 能够想办法帮助RD或是整个team, 让他们把软件做的更好才是重点. 找bug只是治标, 不是治本, 而且那也只是第一步. 好的QA要能分析它, 找出有用的信息帮助RD能快速解决它, 让RD知道customer要什么, 以及下次要如何改进. 不视单单说找到bug了, 其他剩下就是RD的责任了

最后引用Tony对testing的话, 什么是QA有价值的地方. 值得所有QA深思!!

The real value of tests is not that they detect bugs in the code,
but that they detect inadequacies in the methods, concentration
and skill of those who design and produce the code.”

– Tony Hoare 1996